你離全勤獎(jiǎng)之間只差了個(gè)有序乘梯……
2018-10-23
秋日清晨，天氣微涼。出站后的小麗裹了裹上衣的袖口，抬手看了眼左手腕的手表——指針正好來到8時(shí)20分。“只剩下6分鐘的打卡時(shí)間了……”然而，今天的小麗卻表現(xiàn)的異常平靜，從容的步伐，懷著期待的心情，小麗走進(jìn)了楷林國際大堂。因?yàn)樗赖却牟辉偈莵y糟糟擠電梯的人群，而是有序的隊(duì)列和耐心疏導(dǎo)的楷林物業(yè)服務(wù)人員——
楷林國際寫字樓的門禁閘機(jī)外放置兩個(gè)一米桿進(jìn)行分流，將通道分為3部分：高區(qū)進(jìn)口、低區(qū)進(jìn)口、中間出口。同時(shí)，安置插牌進(jìn)行詳細(xì)指引：提前發(fā)放溫馨提示告知客戶。
“高區(qū)的人員請(qǐng)往這走”
“低區(qū)的人員請(qǐng)來這邊”
兩名客服人員在A、B座門禁閘機(jī)進(jìn)口處協(xié)調(diào)客戶有序排隊(duì)。
“等一下……等一下”
“謝謝”
A、B座電梯廳內(nèi)各有一名客服助理為客戶控梯并輔助指引排隊(duì)。
楷林國際貨梯前
雖無客服人員做引導(dǎo)乘梯
大家也紛紛自覺分成兩隊(duì)
細(xì)微之處見文明
楷林物業(yè)的引流乘梯舉措
感染著寫字樓里的每一位用戶
……
“有序的隊(duì)列替代了一窩蜂式搶上電梯，而且每天都能提前兩三分鐘打卡進(jìn)公司，這樣一來全勤獎(jiǎng)有望了?？治飿I(yè)實(shí)施的這種乘梯方式，真是太棒了?！笨謬H用戶小麗滿心歡喜的說。
楷林國際提供晨迎控梯服務(wù)改進(jìn)以來，不僅用戶的乘梯環(huán)境得到改善，而且平均等待時(shí)間縮短20%以上，收獲了來自用戶的信任和贊許，是楷林物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的又一創(chuàng)新舉措。
貼心的晨迎晚送、24小時(shí)暢享書吧、栽滿奇花異草的空中花園……楷林寫字樓內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都能夠帶給用戶美好的服務(wù)體驗(yàn)。
